Politique de confidentialité — GEO pilot

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

[EMAIL RGPD]

2.1 Données de compte

Lors de la création d'un compte ou de l'utilisation du service, nous pouvons collecter :

• adresse email ;
• nom et prénom si renseignés ;
• nom de l'entreprise ou de l'agence ;
• site web ;
• langue ;
• fuseau horaire ;
• plan d'abonnement ;
• identifiants techniques liés au compte utilisateur.

2.2 Données d'utilisation

Nous collectons des données liées à l'utilisation du service, notamment :

• audits lancés ;
• URL analysées ;
• scores GEO ;
• recommandations générées ;
• rapports consultés ou générés ;
• actions réalisées dans Content Optimizer ;
• projets et résultats d'Analyse SoM ;
• événements d'activité utilisateur ;
• limites d'usage consommées ;
• date et heure des actions.

2.3 Données de contenu

Lorsque vous utilisez les fonctionnalités d'audit, de rapport, de Content Optimizer ou d'Analyse SoM, vous pouvez nous transmettre :

• URL de pages web ;
• extraits de contenu ;
• textes à optimiser ;
• requêtes cibles ;
• noms de marques ;
• noms de concurrents ;
• résultats d'audit ;
• contenus générés ou optimisés.

Nous vous recommandons de ne pas transmettre de données sensibles, confidentielles ou strictement personnelles dans les champs d'analyse ou d'optimisation.

2.4 Données de paiement

Les paiements sont traités par Stripe. GEO pilot ne stocke pas directement les numéros complets de carte bancaire.

Nous pouvons recevoir de Stripe certaines informations liées à l'abonnement, telles que :

• identifiant client Stripe ;
• identifiant d'abonnement ;
• statut de paiement ;
• plan souscrit ;
• date de renouvellement ;
• informations de facturation nécessaires à la gestion de l'abonnement.

2.5 Données techniques

Lors de l'utilisation du site ou de l'application, certaines données techniques peuvent être collectées :

• adresse IP ;
• navigateur ;
• appareil ;
• système d'exploitation ;
• logs techniques ;
• erreurs applicatives ;
• pages consultées ;
• horodatage des actions.

Les données sont utilisées pour :

• créer et gérer votre compte ;
• permettre l'accès au service ;
• réaliser les audits GEO/SEO ;
• générer les rapports ;
• fournir les fonctionnalités Content Optimizer ;
• fournir l'Analyse SoM ;
• appliquer les limites d'utilisation par plan ;
• gérer les abonnements et paiements ;
• assurer la sécurité de l'application ;
• prévenir les abus et usages frauduleux ;
• améliorer le service ;
• répondre aux demandes de support ;
• respecter nos obligations légales et comptables.

Selon les cas, les traitements reposent sur :

• l'exécution du contrat, lorsque les données sont nécessaires pour fournir le service ;
• l'intérêt légitime, notamment pour sécuriser, améliorer et analyser l'utilisation du service ;
• le consentement, notamment pour certains cookies, communications ou préférences ;
• les obligations légales, notamment en matière comptable, fiscale ou de sécurité.

Pour fournir le service, nous utilisons des prestataires techniques pouvant traitér certaines données pour notre compte.

Les principaux prestataires sont :

• Supabase : base de données, authentification, stockage applicatif ;
• Vercel : hébergement de l'application ;
• Stripe : paiements, abonnements, facturation ;
• OpenAI : traitement IA pour Content Optimizer et Analyse SoM ;
• outils de monitoring ou analytics si activés.

Ces prestataires peuvent avoir leurs propres infrastructures et sous-traitants. Lorsque nécessaire, nous nous appuyons sur des engagements contractuels, notamment des accords de traitement des données.

Certaines fonctionnalités de GEO pilot utilisent des modèles d'intelligence artificielle, notamment pour :

• générer des recommandations ;
• optimiser des contenus ;
• produire des réponses citables ;
• créer des FAQ ;
• analyser des réponses IA pour l'Analyse SoM.

Les contenus transmis à ces fonctionnalités peuvent être envoyés à notre prestataire IA afin de produire le résultat demandé.

Nous recommandons aux utilisateurs de ne pas saisir d'informations sensibles, confidentielles ou stratégiques dans les champs envoyés aux modèles IA.

Les réponses générées par IA peuvent contenir des erreurs. L'utilisateur doit toujours les vérifier avant publication ou utilisation commerciale.

Les données applicatives principales sont hébergées dans Supabase, dans la région configurée pour le projet, actuellement :

Union européenne — Irlande

Certaines données peuvent être traitées par des prestataires situés hors de l'Union européenne, notamment selon les services utilisés. Dans ce cas, nous nous efforçons d'encadrer ces transferts conformément aux exigences applicables.

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus.

À titre indicatif :

• Données de compte : pendant la durée du compte ;
• Données d'audit : pendant la durée du compte, sauf suppression demandée ;
• Rapports : pendant la durée du compte, sauf suppression demandée ;
• Données Content Optimizer : pendant la durée du compte, sauf suppression demandée ;
• Données SoM : pendant la durée du compte, sauf suppression demandée ;
• Données de facturation : durée légale applicable ;
• Logs techniques : durée limitée nécessaire à la sécurité et au diagnostic ;

L'utilisateur peut demander la suppression de son compte ou de ses données, sous réserve des obligations légales de conservation.

Conformément aux lois applicables, vous pouvez exercer les droits suivants :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit d'effacement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité ;
• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à :

[EMAIL RGPD]

Nous pouvons vous demander une preuve d'identité si nécessaire.

Si vous êtes dans l'Union européenne, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France.

Nous mettons en Å“uvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données, notamment :

• authentification utilisateur ;
• séparation des espaces de travail ;
• contrôle d'accès côté serveur ;
• limitation des droits selon les plans ;
• stockage des clés sensibles côté serveur ;
• limitation d'usage ;
• rate limiting sur certaines routes sensibles ;
• journalisation des événements importants.

Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

Les utilisateurs peuvent traitér certaines données de clients dans les audits, rapports, optimisations et analyses SoM.

GEO pilot applique des contrôles d'accès et de sécurité pour limiter l'usage aux utilisateurs autorisés.

GEO pilot agit comme prestataire technique pour mettre à disposition le service.

Nous pouvons utiliser des cookies ou technologies similaires pour :

• assurer le fonctionnement du site ;
• maintenir la session utilisateur ;
• mesurer l'audience ;
• améliorer l'expérience utilisateur ;
• sécuriser le service ;
• gérer les paiements ou intégrations tierces.

Les cookies non strictement nécessaires peuvent être soumis au consentement de l'utilisateur.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique cookies.

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de changements légaux, techniques ou fonctionnels.

En cas de modification importante, nous pourrons informer les utilisateurs par email ou via l'application.